Términos y Condiciones de Compra, Garantía y Cuidado

Bienvenido/a. Para nosotros es un gusto acompañarte en la creación de tus espacios. Con el fin de garantizar la mejor experiencia, hemos establecido los siguientes lineamientos:

Proceso de Compra y Producción

Gestión del pedido: Iniciamos la producción de tu pieza con un adelanto del 50%.
Tiempos de entrega: El periodo estimado de fabricación es de 25 días hábiles.
Cancelación del saldo: El pago restante deberá liquidarse cuando el producto esté listo, previo a su despacho.
Modificaciones: Entendemos que los planes pueden cambiar. Si necesitas ajustar tu orden, dispones de un plazo de 48 horas (2 días) tras realizar el abono. Pasado este tiempo, el diseño entra en fase de fabricación y no admitirá cambios.
Política de retracto: En caso de desistimiento, el valor abonado no será reembolsable en efectivo; sin embargo, emitiremos un bono a tu favor por el valor total, redimible en cualquiera de nuestros productos.

Entrega y Recepción

Inspección: Al recibir tu producto, te invitamos a revisarlo cuidadosamente. Cualquier observación o detalle debe ser notificado en el momento de la entrega.
Satisfacción: Una vez el producto sea aceptado y firmado de conformidad, no se aceptarán cambios o devoluciones posteriores.

Compromiso de Calidad (Garantía)

Respaldamos la calidad de nuestro trabajo con una garantía de 2 años que cubre defectos de fabricación, tales como:

Dilataciones o desajustes estructurales.
Deformaciones de origen.
Roturas internas en el ensamble.

Nota: La garantía no cubre daños por uso inadecuado o factores externos, tales como: rayones, golpes, manchas superficiales, sumiduras o la rotura de cristales tras haber sido recibidos en perfecto estado.

Guía de Cuidado y Mantenimiento

Para prolongar la vida útil de tus muebles, sigue estas recomendaciones:

Cristales: Limpiar exclusivamente en seco. No aplicar químicos ni limpiavidrios.
Telas: Aspirar en seco periódicamente. En caso de limpieza, utilizar únicamente jabón de coco o champús especializados para tapicería (sin químicos abrasivos).
Superficies pintadas: Evitar químicos. Limpiar en seco o, si es necesario, utilizar un paño ligeramente humedecido con agua. Para manchas accidentales, usar un paño suave con el producto "rubí" o similar recomendado.